Salgsvilkår:

Velkommen hit!

Disse vilkårene gjelder når du handler fra og bruker www.illustorie.no.

Når du kjøper noe hos oss, inngår du en avtale med Illustorie AS (org.nr.

918546758), Sandnesvegen 28, 1927 Rånåsfoss, Norge.

Ved å handle hos oss bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene.

 

Selger:

Illustorie AS

Adresse: Sandnesvegen 28, 1927 Rånåsfoss, Norge.

E-post: goril@illustorie.no

Telefon: +47 91741479

Org.nr: 918546758

 

Kjøper: Den som legger inn bestillingen.

 

Priser og avgifter

 

Alle priser på www.illustorie.no inkluderer merverdiavgift (MVA) for EU-land.

Vi sender kun til kunder med adresse i Norge.

 

Bestilling og betaling

Når du har lagt inn en bestilling får du en bekreftelse på e-post.

Skulle vi mot formodning ikke kunne levere, kontakter vi deg så raskt vi kan.

Har du allerede betalt, refunderer vi beløpet via samme betalingsmåte.

 

  • Ved Vippsbetaling kan beløpet reserveres samme dag som du bestiller, og trekkes den dagen varen sendes.

 

Levering

Bestillingen er levert når du har mottatt den.

Du kan velge fraktmetode i utsjekk.

 

  • I Norge sender vi med Posten Norge.

    • Norgespakken: levering innen maks 5 dager.

    • Brevpost: leveringstid 1–2 uker.

 

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar bestillingen, så lenge varen og emballasjen kan returneres i samme stand. Ta kontakt med oss først, så gir vi deg returadresse. Returporto betales av deg som kunde.

 

Hvis en vare blir skadet under transport, må du gi beskjed til Illustorie innen 30 dager for å få informasjon om kompensasjon.

 

Produkter og informasjon

Vi gjør vårt beste for å vise riktige priser, produktbilder og beskrivelser, men vær oppmerksom på at farger kan variere fra skjerm til skjerm. Bildene er alltid ment som beskrivende, og ikke som nøyaktige gjengivelser av produktene.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, legge til kostnader eller oppdatere produktinformasjon på våre nettsider uten varsel.

 

Reklamasjon

Kontroller varene når du mottar dem. Dersom en vare er skadet eller feil, må du melde fra så snart som mulig og senest innen 2 måneder.

  • Reklamasjoner gjøres via kontaktskjema på nettsiden – oppgi navn, ordrenummer og årsak.

  • Husk å pakke varen godt ved retur.

  • Dersom varen er utsolgt, får du full refusjon. Ellers erstattes den med tilsvarende vare.

 

Opphavsrett

Alt innhold på Illustorie.no tilhører Illustorie. Dette gjelder blant annet bilder, illustrasjoner og tekst.

Du kan bruke innholdet til personlig, ikke-kommersiell bruk, men annen bruk krever skriftlig tillatelse fra oss.

 

Tvisteløsning

Vi håper selvsagt at du blir fornøyd! Skulle det oppstå en tvist, vil vi forsøke å løse saken i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukerrådet for hjelp. Blir dere ikke enige der, kan Forbrukerrådet bringe saken inn for Forbrukertvistutvalget. Deres vedtak blir rettslig bindende etter fire uker. Før det er endelig, kan saken bringes inn for tingretten.